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崗位職責：

1、依照排班，執(zhí)行呼入 業(yè)務(wù)的處理工作，提供一站式的服務(wù)體驗；

2、負責呼叫中心電話咨詢、信息查詢及疑難問題解答、投訴等工作；

3、在工作中做好詳細記錄，以利于分析績效，并及時進行客戶信息登記和更新。

崗位要求：

1、18歲以上，大專或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，歡迎已拿到畢業(yè)證的應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘（中專或高中需有半年以上客服經(jīng)驗者）；

2、普通話標準（已考取相關(guān)專業(yè)證書者優(yōu)先錄用，無需會粵語）；

3、掌握計算機基本操作，打字速度不低于50字/分鐘。

4、口齒清楚、良好的溝通表達技巧，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先；

5、有電子商務(wù)、金融背景為佳。

上班時間：8：00-23：00做五休二，每天工作8小時工作制 ，上23：00班次晚班有交通補貼。

上班地點：廣州市天河區(qū)龍口東路362號鴻景園5樓    

地鐵線路：地鐵3號線-華師站（B或C出口）

公交線路： 20、 32、 41短、 78、 130、 133、191、197、218、230、298、 560、813、夜53至龍口東路站下車。

薪酬福利：綜合薪資約：3000-4000   法定五險一金+5天帶薪年假+舒適的工作環(huán)境（擁有電腦、座位、等文職工作環(huán)境，無需外出）。